《服务意识与服务精神》 主讲：杨端祥 培训对象 Ø各级服务人员 培训形式 Ø立体互动式教学：讲授、示范、演练、故事、游戏、竞赛、案例、研讨、电影、音乐、灯光等综合互动手法
《服务人员标准化五项修炼》 主讲：杨端祥 公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务
《服务人员“九维素质模型”训练营》 主讲：杨端祥 培训对象 Ø各级服务、销售人员 培训形式 Ø立体互动式教学：讲授、示范、演练、故事、游戏、竞赛、案例、研讨、电影、音乐、
客户：中国人民财产保险股份有限公司 地点：河南省 - 洛阳 时间：2013/7/27 0:00:00 2013年7月27-28日杨端祥老师中国人民财产保险股份有限公司《呼叫中心客服代表沟通与表达》内训
客户：海航资本 地点：北京市 - 北京 时间：2013/7/17 0:00:00 2013年7月17日杨端祥老师海航资本《职业化成长》内训圆满结束！
客户：金山软件 地点：北京市 - 北京 时间：2013/7/16 0:00:00 2013年7月16日杨端祥老师金山软件《销售人员综合能力提升》内训圆满结束！
客户：中国联通 地点：北京市 - 北京 时间：2013/7/5 0:00:00 2013年7月5日杨端祥老师中国联通研究院《情绪压力与阳光心态》内训圆满结束！
客户：工商银行 地点：北京市 - 北京 时间：2013/7/3 0:00:00 2013年7月3日杨端祥老师工商银行《客户行为分析》内训圆满结束！
客户：红星美凯龙 地点：江苏省 - 南京 时间：2013/7/2 0:00:00 2013年7月2日杨端祥老师红星美凯龙《消费心理与行为分析》内训圆满结束！
客户：长沙电信 地点：湖南省 - 长沙 时间：2013/6/19 0:00:00 2013年6月19-30日杨端祥老师长沙电信《营业厅商务礼仪与服务魅力》内训圆满结束！
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